Чат, аудио и видеоконсультация

Онлайн-приём начинается из календаря врача. Запись определяет пациента, время и формат, а медицинское заключение сохраняется в обычной форме приёма.

Подготовьте онлайн-запись

До консультации проверьте услугу и профиль пациента.

Создайте услугу с включённым параметром Онлайн-консультация.
Откройте Записи и нажмите Записать.
Выберите пациента, онлайн-услугу и свободное время.
Выберите Чат, Аудио или Видео.
Создайте запись.

Откройте консультацию

Все дистанционные приёмы собраны на вкладке Чат.

Откройте Чат.
Найдите пациента по дате и времени.
Нажмите Открыть.
Разрешите камеру и микрофон на доверенном устройстве.
Проверьте имя пациента и качество соединения.

Список предстоящих видео- и чат-консультаций врача

Проведите видеоприём

Во время разговора держите медицинскую запись открытой рядом с чатом.

Поприветствуйте пациента и подтвердите личность.
Уточните согласие на дистанционную консультацию и аудиозапись, если она нужна.
Используйте кнопки микрофона и камеры для управления связью.
Отправляйте сообщения и согласованные файлы в чате.
Добавляйте краткие рабочие заметки в текущий приём.
При необходимости покажите экран с результатами.
Нажмите Завершить после согласования плана.

Демонстрационный экран видеоконсультации с пациентом, чатом и заметкой в приём

Включите перевод разговора

Перевод включайте только после согласия пациента. Врач видит распознанную исходную речь и переведённую строку, чтобы контролировать смысл разговора.

Во время звонка нажмите Перевод.
Сообщите пациенту, как используется перевод, и получите согласие.
Подтвердите согласие в открывшемся окне.
Выберите исходный и целевой языки.
Начните говорить короткими законченными фразами.
Сверяйте исходную строку с переводом перед клинически важными выводами.
Выключите перевод, если языки совпадают или сервис временно недоступен.

Видеоконсультация с согласием пациента, переводом речи, чатом и заметкой

Завершите онлайн-приём

После звонка оформите результат так же, как при очной консультации.

Вернитесь в Записи.
Нажмите Начать приём у онлайн-записи, если форма ещё не открыта.
Заполните жалобы, анамнез, заключение и рекомендации.
Добавьте назначения и срок повторной связи.
Подтвердите медицинскую запись.

Следующие шаги

После консультации оформите и подтвердите медицинскую запись.