Принятие задачи и выезд к пациенту

Принимайте задачу после проверки адреса, времени и состава выезда. После нажатия Принять задача переходит в Мои и закрепляется за курьером.

Проверьте карточку выезда

До принятия сверьте основные данные.

• имя пациента и телефон для связи;
• адрес, координаты, ориентир и комментарий;
• желаемое время приезда;
• список исследований и план материалов;
• состояние оплаты и сумму;
• расстояние и возможность выполнить выезд вовремя.

Примите задачу

1. Откройте вкладку Новые.
2. Выберите подходящий выезд.
3. Нажмите Принять.
4. Перейдите во вкладку Мои.
5. Убедитесь, что карточка появилась в вашей очереди.

Постройте маршрут

Карточка позволяет позвонить пациенту, написать в WhatsApp и открыть адрес в навигации.

1. При необходимости нажмите Позвонить и уточните только детали доступа к адресу.
2. Нажмите Маршрут.
3. Выберите доступное приложение карт.
4. Сверьте конечную точку с адресом в карточке.
5. Перед фактическим выездом нажмите В пути.
6. После прибытия по адресу нажмите На месте.

Заметка

Если вы приняли задачу, но ещё не выехали, её можно вернуть в общую очередь кнопкой Отказаться. После начала маршрута используйте возврат статуса или свяжитесь с диспетчером.

Перед забором

На месте ещё раз проверьте пациента, оплату и точный план материалов. Для заполнения дополнительных данных пациента используйте Данные для лабораторной системы и только с его согласия.

Следующие шаги

• Изменяйте статусы по контрольным точкам.
• Проведите забор материалов.
• Зафиксируйте проблему, если пациент недоступен или адрес неверен.