Администрирование курьерских задач

Используйте статусы задачи как последовательный маршрут: новая, принята, в пути, на месте, забрано, доставлено.

Найдите проблемную задачу

Используйте следующий порядок действий.

1. Выберите статус или вкладку Проблема.
2. Найдите пациента или адрес.
3. Откройте номер задачи.

Назначьте исполнителя

Используйте следующий порядок действий.

1. Выберите активного курьера.
2. Проверьте его смену и текущую загрузку.
3. Нажмите Назначить.

Проверьте задачу

Сверьте пациента, телефон, адрес, время, оплату, состав заказа, схему забора, материалы и ЛИС. В отчёте проверьте геопозицию, фото, подпись, холодовую цепь и температуру.

Отмените задачу

Отменяйте выезд только после связи с пациентом и проверки, что материалы не были забраны.

Следующие шаги

После доставки проверьте лабораторный обмен.

• Откройте ЛИС-обмен.
• Проверьте профиль курьера.